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I PRODOTTI

Ricerca del prodotto

Cercare un prodotto su Cycling4u.it è semplice: puoi cercarlo tra le categorie elencate nel menu del sito, selezionando una sottocategoria, oppure inserire il nome del prodotto nello spazio dedicato "Cerca".

Prezzi

I prezzi dei prodotti sono espressi in Euro (€) e comprendono l'Imposta sul Valore aggiunto (I.V.A.) vigente per le rispettive categorie merceologiche di appartenenza.
Il prezzo totale risultante al termine dell'ordine è comprensivo di spese di spedizione, ma non di eventuali dazi doganali e/o tasse aggiuntive sulla vendita. Sono possibili variazioni di prezzo per cause indipendenti dalle scelte di RCS MediaGroup S.p.A. e in tal caso il sito verrà aggiornato con l'indicazione del nuovo prezzo.
L'importo sarà addebitato in Euro. La conversione in altre valute è puramente indicativa.

Taglie

In caso di indecisione, per aiutarti nella scelta della taglia giusta trovi accanto ai prodotti l'indicazione "Guida taglie". È sufficiente cliccare per consultare la tabella di comparazione delle taglie.

DIRITTO DI RECESSO E RESI

La legge italiana (art. 5 Decreto Legislativo 22 maggio 1999 N.185) stabilisce che il consumatore che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale - sono esclusi rivenditori e aziende - può avvalersi del diritto di recesso e restituire il prodotto al venditore, nei casi previsti dalla legge, e ottenere il relativo rimborso o la sostituzione.

Per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, il cliente avrà dunque diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalità.

Come si esercita il diritto di recesso?

Per esercitare il diritto di recesso occorre inviare obbligatoriamente una comunicazione scritta al Servizio Clienti (info@cycling4u.it) indicando nella e-mail il numero d'ordine, il cognome e nome dell'intestatario, la merce che si desidera rendere e la motivazione del reso oppure seguendo le istruzioni qui indicate per il reso entro 30 giorni dal ricevimento dei prodotti.

Il Customer Service, dopo aver valutato la richiesta, provvederà ad autorizzare il reso merce.

Il cliente provvederà a imballare in modo sicuro la merce e spedirla a proprie spese mezzo posta o corriere.

  • copia della bolla di accompagnamento ricevuta con l'invio originale dell'ordine;
  • copia della e-mail di conferma reso ricevuta dal Servizio Clienti.

In mancanza di uno dei due documenti indicati sopra non verrà processato il reso.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario restituire i prodotti in stato integro di conservazione e con etichette originali non rimosse. L'imballo dei prodotti deve essere accurato, al fine di salvaguardare gli involucri originali da danneggiamenti, apposizioni di scritte o etichette.

Il cliente può:

  • richiedere la sostituzione del prodotto
  • richiedere il rimborso del prezzo del prodotto
  • richiedere un buono di valore corrispondente all'importo pagato, da utilizzare successivamente.

Il rimborso del corrispettivo di acquisto o l'eventuale sostituzione dei prodotti avverranno in circa 30 giorni dal ricevimento della merce resa, previa verifica dello stato di conservazione.
Il rimborso non comprende le spese di trasporto, sia quelle sostenute per l'originario invio della merce che quelle per la successiva restituzione.
Non si effettuano rimborsi o sostituzioni per prodotti personalizzati su richiesta espressa del cliente.

RIMBORSI E SOSTITUZIONI

Il tempo di rimborso del corrispettivo di acquisto o di sostituzione del prodotto è di 30 giorni circa. La sostituzione del prodotto avviene previa verifica dello stato del prodotto restituito.
Ritardi nelle operazioni possono verificarsi a seguito di consegne differite a Lunar sport srl da parte del servizio postale. Superati i giorni sopraelencati si prega di inviare una e-mail a info@cycling4u.it

In caso di pagamento in contrassegno (solo per l'Italia) il rimborso viene effettuato tramite bonifico bancario. In caso di pagamento con carta di credito, PayPal il rimborso viene effettuato tramite riaccredito dell'importo e il tempo di rimborso potrà variare in base alla carta di credito utilizzata.

Il rimborso esclude le spese di trasporto, sia per l'invio che per la restituzione della merce, e gli eventuali dazi/tasse doganali.

Il rimborso del corrispettivo di acquisto sarà totale soltanto in caso di reso effettuato dal cliente a causa di merce ricevuta difettosa o danneggiata, o in caso di smarrimento/errata consegna del pacco da parte del corriere. Non si effettuano rimborsi e sostituzioni per prodotti personalizzati su richiesta espressa del cliente (es.: abbigliamento, scarpe e accessori con personalizzazione speciale).

RICHIESTE E RECLAMI

I tempi massimi entro i quali inoltrare richieste o reclami sono i seguenti:

  • 15 GIORNI per reclami relativi a merce difettosa, mancante o non corrispondente all'ordine.
  • 3 MESI per richieste relative a spedizioni o consegne (es.: pacco non ricevuto, giacenza pacco, problemi di consegna, etc.).
  • 6 MESI per richieste relative a transazioni di pagamento o rimborsi.

COPYRIGHT E MARCHI

Marchi, loghi e altri segni distintivi di vario genere utilizzati nel sito appartengono ai rispettivi proprietari ed è vietato il loro uso, inclusa la riproduzione su altri siti internet da parte di terzi non autorizzati. I contenuti del sito (testi, grafica, immagini e animazioni) sono protetti dal diritto d'autore.

LEGGE APPLICABILE

La disciplina legale vigente e applicabile per gli acquisti su Cycling4u.it è quella della Repubblica Italiana. Per ogni controversia relativa alla commercializzazione dei prodotti del sito, il Foro competente è quello del Tribunale di Varese.



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La registrazione è gratuita, rapida e non comporta alcun obbligo di acquisto. Non è obbligatoria per poter acquistare, ma all'effettuazione del primo ordine l'utente sarà automaticamente registrato e sceglierà una password, che potrà essere modificata autonomamente in qualsiasi momento.

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In qualsiasi momento è possibile modificare i propri dati, direttamente dall'area riservata, o richiederne la cancellazione inviando una e-mail a info@cycling4u.it. Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali, puoi consultare la sezione dedicata "Privacy".

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